Arnie responde consultas de huéspedes, gestiona reservas y coordina servicios — las 24 horas, en el idioma de cada viajero, sin que nadie de tu equipo deje de trabajar.
✓ Sin tarjeta de crédito ✓ Setup en 10 minutos ✓ Cancelá cuando quieras
Una sola configuración
Las dos respuestas salen de lo mismo
Tus tarifas y tu disponibilidadTus servicios y tus horariosTus políticas de cancelaciónNo es un chat que deriva consultas. Cierra la reserva, contesta lo de siempre y coordina el servicio, en el idioma del huésped.
Trabajo 01
Consulta disponibilidad, muestra el tipo de habitación con su tarifa, confirma y deja el registro. El huésped no sale del chat ni espera a que abra recepción.
Miguel Torres · Doble superior
Fechas15 al 18 de marzo · 3 noches
TarifaUSD 120 por noche · desayuno incluido
TotalUSD 360
CancelaciónGratuita hasta 48 h antes
Confirmada y enviada por email
La tarifa y la política salen de lo que configuraste, no de una respuesta genérica.
Trabajo 02
Check-in, wifi, desayuno, estacionamiento, cómo llegar. Son casi la mitad de las consultas y ninguna necesita a una persona.
¿A qué hora es el check-in?
Desde las 15:00. Si llegás antes te guardamos el equipaje sin cargo.
¿Tienen estacionamiento?
Sí, gratuito para huéspedes y cubierto. No hace falta reservarlo.
¿Hasta qué hora sirven el desayuno?
De 7:00 a 10:30 en el restaurante de planta baja.
Si algo cambia, lo editás una vez y cambia en todas las respuestas.
Trabajo 03
No hay que configurar nada ni tener a alguien que hable inglés en el turno noche. Detecta el idioma del mensaje y contesta en ese.
La información es la misma; sólo cambia el idioma en que sale.
Trabajo 04
Spa, room service, traslados, late check-out. Toma el pedido con todos los datos y lo deja registrado para que alguien lo ejecute.
Spa · Masaje relajante
HuéspedMiguel Torres · hab. 204
CuándoMañana 15:00 · 60 minutos
CargoUSD 45 · a la habitación
Avisado al equipo de spa
Arnie no ejecuta el servicio: lo agenda y deja el pedido listo para tu equipo.
Todo esto sale de la información que cargaste una vez: habitaciones, tarifas, servicios y políticas.
Es la hora en la que más consultan y la que ningún hotel puede cubrir con gente. Arnie contesta igual, con tus tarifas y tu disponibilidad.
Arnie no contesta de memoria. Busca en la información de tu hotel y responde con eso. Cuando no encuentra la respuesta, lo dice y deriva.
Lo que le respondió al huésped
Sí, la doble superior incluye el desayuno buffet, que se sirve de 7:00 a 10:30 en el restaurante. También tenés acceso al spa.De · Tarifas 2026.pdf · pág. 2Lo que encontró en tu información
Relevancia · Contesta
Tarifas 2026.pdf · pág. 2
94SíDoble superior: USD 120 por noche. Incluye desayuno buffet de 7:00 a 10:30 y acceso al spa.
Tarifas 2026.pdf · pág. 4
71NoDoble estándar: USD 95 por noche. El desayuno se agrega por USD 12 por persona.
Servicios del hotel · Gastronomía
58NoEl restaurante del primer piso sirve desayuno buffet, almuerzo a la carta y cena.
Lo que le respondió al huésped
No tengo cargada una tarifa por estadía larga, así que no quiero darte un número que después no valga. Le paso la consulta a recepción y te contestan hoy.Lo que encontró en tu información
Relevancia · Contesta
Tarifas 2026.pdf · pág. 2
44NoDoble superior: USD 120 por noche. Incluye desayuno buffet de 7:00 a 10:30 y acceso al spa.
Tarifas 2026.pdf · pág. 5
31NoTemporada alta: del 15 de diciembre al 28 de febrero las tarifas suben un 20%.
Políticas · Cancelaciones
27NoCancelación sin cargo hasta 48 horas antes del check-in.
La búsqueda es real: PostgreSQL ordena por relevancia los fragmentos de tu base. Lo que decide no es un puntaje mínimo sino si alguno contesta lo que preguntaron. Si ninguno lo hace, Arnie deriva en vez de completar el hueco.
Cuando hace falta una persona
Arnie atiende todo, y cuando algo necesita a alguien de tu equipo, esa conversación — y solo esa — pasa a manos humanas.
Miguel Torres
WhatsApp · hab. 204
Anja Lindqvist
WhatsApp · reserva 15 al 18 mar
Familia Duarte
Web · consulta de traslado
Solo la que tomaste se pausa.
Tomás una sola. Las demás siguen con Arnie, así que el hotel no deja de atender porque alguien entró a resolver un caso.
La segunda la escribió Arnie. La cuarta, Martina de recepción.
No hay aviso de transferencia. El huésped sigue hablando con el hotel, en el mismo chat, sin ningún "te paso con un agente".
Leyó lo que pasó mientras no estaba
Retoma con esto ya leído.
Vuelve al día. No repregunta lo que Martina ya resolvió, y si el huésped escribe a las 3 de la mañana sabe de qué se está hablando.
El traspaso es por conversación, no por asistente: podés tomar una y dejar el resto trabajando.
Sin técnicos y sin tocar código. Lo único que ponés es la información que ya tenés escrita en algun lado.
Todo lo que responde despues sale de acá.
Subís lo que ya tenés: el PDF de tarifas, la carta de servicios, las políticas de cancelación. Arnie lo parte en fragmentos y los indexa para poder citarlos después.
20 min
lo que tarda un hotel en dejarlo cargado
Conectás los que uses. Los demás quedan apagados.
WhatsApp con tu número, el chat en tu web con una línea de código, y un teléfono propio si querés que atienda llamadas. La misma configuración sirve para los tres.
3 canales
una sola configuración detrás
Lo que leíste a la mañana siguiente, sin que nadie se quedara despierto.
Desde ese momento contesta consultas, cierra reservas y coordina servicios en el idioma de cada huésped. Lo unico que hacés vos es leer lo que pasó.
24/7
sin turnos ni guardias
Una conversación real de un huésped consultando servicios durante su estadía.
Escribe en inglés desde la habitación 204. Nadie de tu equipo está despierto y la reserva queda igual, cargada a la habitación.
Spa booking confirmed
Se cargó al spa y a la cuenta de la habitación.
Cruzo la habitación 204 con la reserva activa y supo con quién estaba hablando.
El huésped escribió en inglés, asi que toda la conversacion siguió en inglés.
Los tres masajes con su duración y su precio salieron de la carta de servicios que cargaste.
Cargó la reserva al spa y el consumo a la habitación, sin que nadie lo tipeara.
Sí. Configurás cada tipo de habitación con su tarifa, disponibilidad y servicios incluidos. Arnie muestra opciones en tiempo real y puede aplicar tarifas por temporada.
Sí. Arnie responde automáticamente en el idioma del huésped. Soporta más de 50 idiomas, ideal para hoteles con turismo internacional.
Sí. Room service, reservas de spa, excursiones, traslados al aeropuerto. Arnie toma el pedido y lo registra para que tu equipo lo ejecute.
Arnie gestiona cancelaciones y modificaciones según tu política configurada: cancelación gratuita hasta X días antes, cargos parciales, etc.
Perfectamente. Arnie se adapta a cualquier tipo de alojamiento: hotel, apart hotel, hostel, cabanas, estancias.
Arnie empieza desde $79 USD por mes con 30 días de prueba gratuita. Una sola reserva adicional por mes ya cubre la inversion.
Sí. Cargás información sobre restaurantes, excursiones y puntos de interes cercanos. Arnie actua como un concierge virtual.
Sí, 30 días gratis con acceso completo sin tarjeta de crédito.
Los planes se diferencian por canal, no por funciones recortadas. Todos incluyen la base de conocimiento, las reservas y el traspaso a una persona.
Solo chat
$79/mes
El chat en tu web, para el hotel que recibe casi todas las consultas ahí.
Chat + WhatsApp
$109/mes
Suma WhatsApp con tu número, que es por donde escribe el huésped a las 23:41.
Chat + teléfono
$149/mes
Agrega un número propio que atiende llamadas, para el hotel al que todavía lo llaman.
Empezá por acá
$199$0durante 30 días
Arrancás con el plan completo — los tres canales a la vez. Al día 31 elegís: seguís con todo por $199 al mes, o bajás a cualquiera de los planes de arriba.
Sin tarjeta de crédito · Cancelás cuando quieras · Los excedentes se cobran aparte: USD 0,05 por conversación y USD 0,50 por minuto de voz.
Chat en tu web, WhatsApp y teléfono, los tres desde el primer día
800 conversaciones, 500 mensajes de WhatsApp y 120 minutos de voz por mes
2 asistentes, con canales y usuarios ilimitados
Traspaso a recepción en cualquier conversación
Sin tarjeta de crédito para empezar
Un viajero consulta a las 2am desde otra zona horaria. Arnie le responde en su idioma, toma la reserva y te manda el resumen. Tu equipo lo recibe por la manana.
