Pensado para restaurantes argentinos: Arnie toma reservas, pedidos para llevar y consultas sobre el menú por WhatsApp las 24 horas. Sin código, sin sumar personal.
✓ WhatsApp como canal principal ✓ Setup en 10 minutos ✓ Sin tarjeta de crédito
Una sola configuración
Las dos respuestas salen de lo mismo
Tu carta, con alérgenos e ingredientesTu capacidad por turno y por salónTu política de reservas y señasNo es un chat que toma el mensaje y te lo reenvía. Cierra la reserva, contesta lo de la carta y coordina el grupo, en el idioma del cliente.
Trabajo 01
Chequea la capacidad del turno, ofrece los horarios que quedan y cierra con nombre y teléfono. El viernes a las 20:14 nadie puede dejar la cocina para atender, y ahí es cuando llega la mitad de las reservas.
Mesa para 6 · viernes 21:00
A nombre deCarla Benítez
SalónPrincipal
Turno21:00 · quedaban 2 mesas
Recordatoriojueves 19:00
Confirmada
Se descontó del cupo del turno en el momento.
Trabajo 02
Ingredientes, opciones sin gluten, veganas, platos del día. Responde con lo que cargaste, y cuando la pregunta pisa algo que no está cargado lo dice en vez de completar el hueco.
¿El risotto lleva crema?
Sí, lleva crema y queso parmesano. Si necesitás una opción sin lácteos, el de hongos se puede preparar sin crema.
¿Tienen opciones veganas?
Tres: la ensalada de quinoa, el curry de garbanzos y el risotto de hongos sin crema.
¿Los ñoquis son caseros?
Sí, se hacen en casa todos los días. Los jueves hay ñoquis del 29 con salsa a elección.
Cada respuesta sale de la carta que cargaste, no de lo que el modelo supone.
Trabajo 03
Cumpleaños, cenas de empresa, salón privado. Junta cantidad, fecha, menú y restricciones alimentarias, y recién ahí te lo pasa armado en vez de en diez mensajes sueltos.
Cumpleaños · 12 personas · sábado 20:00
MenúCerrado · USD 45 por persona
Restricciones2 vegetarianas
SeñaUSD 100 · pendiente
ContactoLucía Ferrari
Falta la seña
Llega al equipo con todo junto, no en diez mensajes.
Trabajo 04
Contesta en el idioma en el que le escriben. Para un restaurante en zona turística eso es la diferencia entre tomar la reserva y perderla en la primera respuesta.
Detecta el idioma del mensaje y responde en ese, sin que elijas nada.
Todo esto sale de la información que cargaste una vez: carta, capacidad, turnos y políticas.
Cuándo te escriben
Llegan justo cuando el salón está lleno y nadie puede mirar el teléfono. Esto es lo que Arnie te muestra del mes.
Los mensajes se amontonan en la franja en la que tu equipo está en el salón. Es la hora en la que más se reserva y la única que no podés cubrir con gente.
La franja de 19 a 22 concentra la mayor parte de los mensajes del día.
Sirve para saber qué conviene tener cargado con más detalle, y qué falta directamente en la carta que subiste.
Dónde se cae la conversación. Si muchas mueren en la elección de horario, el problema suele ser el cupo por turno y no el chat.
La caída más grande está entre pedir disponibilidad y elegir un horario.
Sirve para decidir qué plan te conviene: si casi todo entra por WhatsApp, pagar por el chat de la web solo no alcanza.
Medido sobre las conversaciones del último mes.
Son los números de tu propio restaurante, no promedios del rubro. Aparecen desde la primera semana.
Arnie no contesta de memoria. Busca en la carta y las políticas que cargaste, y responde con eso. Cuando no encuentra la respuesta, lo dice y deriva.
Lo que le respondió al cliente
Como viene de la carta lleva crema y parmesano, pero lo preparamos sin lácteos si lo pedís, y así es apto vegano. ¿Te lo dejo anotado en la reserva?De · Carta de otoño.pdf · PrincipalesLo que encontró en tu información
Relevancia · Contesta
Carta de otoño.pdf · Principales
92SíRisotto de hongos. Se prepara con crema y parmesano. A pedido se hace sin lácteos, apto vegano.
Carta de otoño.pdf · Entradas
64NoEnsalada de quinoa con vegetales asados. Vegana.
Preguntas frecuentes · Dietas
55NoTenemos opciones vegetarianas y veganas en todas las secciones de la carta.
Lo que le respondió al cliente
No tengo cargada información sobre certificación ni sobre contacto cruzado, y no es algo que quiera responder de memoria. Le paso la consulta al restaurante y te contestan hoy.Lo que encontró en tu información
Relevancia · Contesta
Carta de otoño.pdf · Principales
47NoLos platos sin gluten están señalados con la marca SG.
Preguntas frecuentes · Dietas
29NoTenemos opciones vegetarianas y veganas en todas las secciones de la carta.
Políticas · Reservas
24NoLas restricciones alimentarias se pueden anotar al reservar.
El segundo caso es el que importa. Una respuesta inventada sobre celiaquía no es un error de atención: es un riesgo para la persona y para el restaurante. Si ningún fragmento contesta lo que preguntaron, Arnie deriva.
Cuando hace falta una persona
Arnie atiende todo, y cuando algo necesita a alguien de tu equipo, esa conversación — y solo esa — pasa a manos humanas.
Lucía Ferrari
WhatsApp · evento 12 personas
Tom Whitfield
Web · consulta de carta
Carla Benítez
WhatsApp · mesa viernes 21:00
Solo la que tomaste se pausa.
Tomás una sola. Las demás siguen con Arnie, así que el salón no deja de tomar reservas porque alguien entró a resolver un evento.
La segunda la escribió Arnie. La cuarta, Nico, el encargado.
No hay aviso de transferencia. El cliente sigue hablando con el restaurante, en el mismo chat, sin ningún "te paso con un encargado".
Leyó lo que pasó mientras no estaba
Retoma con esto ya leído.
Vuelve al día. No repregunta lo que Nico ya resolvió, y si el grupo escribe a las 23 sabe de qué se está hablando.
El traspaso es por conversación, no por asistente: podés tomar una y dejar el resto trabajando.
Sin técnicos y sin tocar código. Lo único que ponés es la carta y la capacidad, que ya las tenés escritas en algún lado.
Todo lo que responde después sale de acá.
Subís lo que ya tenés: el PDF de la carta, los turnos, la capacidad por salón y la política de reservas. Arnie lo parte en fragmentos y los indexa para poder citarlos después.
15 min
lo que tarda un restaurante en dejarlo cargado
Conectás los que uses. Los demás quedan apagados.
WhatsApp con tu número, el chat en tu web con una línea de código, y un teléfono propio si querés que atienda llamadas. La misma configuración sirve para los tres.
3 canales
una sola configuración detrás
Lo que leíste a la mañana siguiente, sin que nadie mirara el teléfono en el servicio.
Desde ese momento toma reservas, contesta lo de la carta y arma los grupos en el idioma de cada cliente. Lo único que hacés vos es leer lo que pasó.
24/7
incluido el turno de la noche
Un cumpleaños de doce personas, armado entero por chat un martes a las nueve de la noche.
Es la consulta que más tiempo le come a un encargado: cantidad, menú, restricciones y seña, en diez mensajes sueltos. Acá llega armada.
Reserva de grupo · pendiente de seña
Queda reservado 24 horas hasta que entre la seña.
Cruzó la fecha con la capacidad del salón y ofreció solo los horarios que quedaban libres.
Los dos menús con su precio por persona salieron de la carta que cargaste, no de una estimación.
Las dos personas vegetarianas quedaron registradas en la reserva para que la cocina las vea.
Aplicó tu política de señas para grupos y marcó la reserva como incompleta hasta que se pague.
Sí. Configurás la capacidad máxima por turno y por salón. Arnie verifica disponibilidad en tiempo real y coordina menús cerrados, señas y requerimientos dietarios.
Las gestiona desde el mismo chat. Configurás tu política — cancelación gratuita hasta X horas antes, seña para grupos grandes — y Arnie la aplica.
Responde con lo que cargaste de cada plato: ingredientes, alérgenos, opciones sin gluten y veganas. Si preguntan algo que no cargaste — por ejemplo una certificación — lo dice y deriva, en vez de arriesgar una respuesta.
Sí. Arnie gestiona todo desde cero y puede conectarse con Google Calendar para que tu equipo vea las reservas donde ya mira.
Entrás cuando quieras. Esa conversación se pausa y el resto sigue con Arnie. El cliente no ve ningún aviso de transferencia y cuando soltás, Arnie retoma habiendo leído lo que escribiste.
Sí. Detecta el idioma del mensaje y responde en ese, sin que configures nada. Es lo que más se usa en zonas turísticas.
Los planes se cobran en USD, con facturación mensual y disponibles para Argentina. Se diferencian por canal, no por funciones recortadas.
Solo chat
$39/mes
El chat en tu web, para el restaurante que recibe casi todas las consultas ahí.
Chat + WhatsApp
$59/mes
Suma WhatsApp con tu número, que es por donde entra más de la mitad de las reservas.
Todo incluido
$79/mes
Los tres canales a la vez, incluido un número propio que atiende llamadas.
Empezá por acá
$79$0durante 30 días
Arrancás con el plan completo — los tres canales a la vez. Al día 31 elegís: seguís con todo por $79 al mes, o bajás a cualquiera de los planes de arriba.
Sin tarjeta de crédito · Cancelás cuando quieras · Los excedentes se cobran aparte: USD 0,05 por conversación y USD 0,50 por minuto de voz.
Chat en tu web, WhatsApp y teléfono, los tres desde el primer día
300 conversaciones, 200 mensajes de WhatsApp y 30 minutos de voz por mes
2 asistentes, con canales y usuarios ilimitados
Traspaso al encargado en cualquier conversación
Sin tarjeta de crédito para empezar
Configurá Arnie hoy y mañana ya estás confirmando mesas y pedidos por WhatsApp.
