Eliminación de datos

Podés pedir que borremos los datos personales que tengamos tuyos. Vale tanto si tenés una cuenta en Arnie como si sos cliente de un negocio que usa Arnie y le escribiste por WhatsApp o por el chat del sitio.

Escribinos a support@arniechat.com con el asunto Eliminación de datos e incluí:

• El email de tu cuenta de Arnie, si tenés una
• El número de teléfono con el que escribiste, si el contacto fue por WhatsApp
• El nombre del negocio con el que hablaste, si lo recordás

Necesitamos alguno de esos datos para encontrar tu información y para confirmar que sos vos: no borramos datos a pedido de un tercero.

Te confirmamos la recepción dentro de las 72 horas hábiles y completamos la eliminación dentro de los 30 días corridos. Te avisamos por email cuando esté hecho.

• Tu cuenta y los datos de registro
• Las conversaciones que hayas tenido con el asistente y los archivos que hayas enviado
• Los documentos y la información de negocio que hayas cargado
• Los turnos y reservas asociados a tu contacto

Los comprobantes de pago y los registros de facturación se conservan por el plazo que exige la ley, aunque hayas pedido la eliminación del resto. También podemos conservar registros técnicos anonimizados, que ya no permiten identificarte.

Si tus datos están en la cuenta de un negocio que usa Arnie, ese negocio es responsable de la información que cargó. Reenviamos tu pedido y te ponemos en contacto para que puedas ejercer tu derecho directamente con quien corresponde.

Cualquier duda sobre este proceso: support@arniechat.com.